在游戏《霓虹深渊》中，如果你遇到了道具捡不了的问题，可能是由于以下原因造成的：

网络问题：检查你的网络连接是否稳定，尝试切换网络或者重启路由器。

游戏缓存问题：清理游戏的缓存文件，有时候游戏中的一些小错误可以通过清理缓存来解决。

设备问题：确保你的设备（如手机或电脑）有足够的存储空间，并且没有其他应用占用大量的内存。

游戏版本问题：确认你下载的游戏版本是否是最新的，如果不是，请尝试更新到最新版本。

游戏设置问题：检查游戏设置，确保没有错误的选项被选中，某些游戏可能会禁止使用第三方软件来帮助玩家获取物品。

联系客服：如果以上方法都无法解决问题，你可以联系游戏的客服人员寻求帮助，他们可能会提供一些专业的解决方案。