在游戏《霓虹深渊》中，玩家通常可以使用手柄进行游戏，如果手柄不能使用，可能是因为以下几个原因：

手柄故障：可能是手柄本身的问题，如按键失灵、摇杆卡住等，这种情况下，需要更换新的手柄或者修理现有的手柄。

连接问题：可能是手柄与游戏设备的连接出现了问题，如无线信号干扰、接口松动等，这种情况下，可以尝试重新插拔手柄，或者检查是否有其他设备干扰了信号。

游戏设置问题：在某些情况下，游戏可能没有正确识别手柄，导致无法使用，可以尝试更新游戏的固件或驱动程序，或者在游戏设置中调整手柄的设置。

硬件兼容性问题：部分游戏可能与特定品牌的手柄不兼容，这种情况下，可以尝试使用其他品牌的手柄进行游戏。

网络问题：如果是在线游戏，可能是由于网络延迟或中断导致手柄无法正常使用，确保网络连接稳定，并尝试重新启动游戏或设备。

软件冲突：某些软件可能与游戏发生冲突，导致手柄无法正常使用，可以尝试关闭其他正在运行的软件，或者更新操作系统和驱动程序。

系统问题：在极少数情况下，操作系统或设备本身可能存在问题，导致手柄无法正常使用，可以尝试重启设备或更换操作系统。

请根据具体原因尝试相应的解决方法，如果问题仍然存在，建议联系游戏官方客服寻求帮助。